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France
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Union Européenne
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- Les délais peuvent varier selon la destination.
International (hors Union Européenne)
- Les commandes sont expédiées en service express sécurisé.
- Des droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
- À titre indicatif, les droits d’importation peuvent représenter environ 8 % à 15 % de la valeur déclarée selon le pays (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Suisse, Japon, Corée du Sud, Chine).
- Maison Fabre ne peut intervenir dans la détermination de ces frais, fixés par les autorités locales.
RETOUR et/ou ECHANGE
Maison Fabre s’engage à offrir une expérience irréprochable. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Toute demande de retour doit être effectuée préalablement auprès de notre service client.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés:
- en parfait Ă©tat
- non portés, non utilisés
- dans leur emballage d’origine
- accompagnés de l’ensemble des éléments fournis
Tout produit retourné incomplet, porté, altéré ou endommagé ne pourra être accepté et pourra être réexpédié au client. Maison Fabre se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
France MĂ©tropolitaine
Les retours sont offerts pour les commandes supérieures à 100 € (hors frais de livraison initiaux).
Union Européenne
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire au moment de l’achat.
International (hors Union Européenne)
- Les retours effectués depuis un pays hors Union Européenne demeurent à la charge du client.
- Il est impératif de mentionner sur le colis: “Retour de marchandise – No commercial value”
- À défaut, des droits et taxes d’importation pourront être appliqués lors de la réintroduction du produit en France.
- Ces frais resteront Ă la charge exclusive du client.
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Échange et remboursement
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